{
  "users": {
    "SHARKON2025\\USER1": {
      "display_name": "Иван Петров",
      "manager": "Руководитель смены",
      "department": "Бухгалтерия",
      "role": "Оператор 1С",
      "notes": "Дневная смена",
      "exclude": false
    },
    "SHARKON2025\\USER4": {
      "display_name": "Мария Сидорова",
      "manager": "Руководитель смены",
      "department": "Бухгалтерия",
      "role": "Оператор 1С",
      "exclude": false
    },
    "SHARKON2025\\ADMINISTRATOR": {
      "display_name": "Администратор",
      "manager": "Ops",
      "department": "Инфраструктура",
      "role": "Системный администратор",
      "exclude": false
    }
  },
  "owners": {
    "Руководитель смены": {
      "display_name": "Сменный руководитель",
      "title": "Руководитель смены 1С",
      "department": "Операторы 1С",
      "contact": "@shift-lead",
      "escalation_to": "Финансовый директор",
      "notes": "Первый управленческий контур по очереди действий операторов 1С."
    },
    "Ops": {
      "display_name": "Ops",
      "title": "Инфраструктурный владелец",
      "department": "Инфраструктура",
      "contact": "@ops",
      "escalation_to": "ИТ-руководитель",
      "notes": "Отвечает за collectors, RDP bridge и server-side freshness."
    }
  }
}