# Sales Positioning: AWatch-rus

Документ для первой встречи с заказчиком.

Цель: объяснить ценность AWatch-rus без погружения в техническую
архитектуру.

Короткая формула:

```text
AWatch-rus показывает не только активность сотрудников,
а доверие к данным, бизнес-риск подразделений и проверяемую цепочку разбора.
```

## 1. Проблемы заказчика

### Непонятно, кто реально работает

Во многих компаниях есть учет рабочего времени, отчеты из 1С, RDP-сессии,
табели и оценки руководителей. Но утром директор все равно не видит простую
картину:

- какие подразделения работают в нормальном режиме;
- где активность просела;
- кто перегружен;
- где есть простой;
- где проблема в людях, а где в сломанном сборе данных.

Без такой картины управление превращается в набор частных мнений.

### KPI недостоверны

Обычный KPI часто считается по неполным или спорным данным. Рабочее место могло
не прислать телеметрию. RDP-сессия могла быть определена резервным способом.
Агент мог работать в диагностическом режиме. Внешне отчет выглядит красиво, но
руководитель не понимает, можно ли ему верить.

Для бизнеса это критично. Нельзя принимать кадровые и организационные решения
по метрикам, источник которых сам не проверен.

### Нет связи между активностью и рисками

Отдельно существуют отчеты по активности. Отдельно - ИБ-события. Отдельно -
инциденты и служебные проверки. В результате руководитель видит фрагменты, но
не видит причинно-следственную картину:

- активность подразделения падает;
- часть рабочих мест не присылает данные;
- растет число кандидатов в инциденты;
- появляются открытые дела;
- но все это не связано в один управленческий вывод.

### Нет прозрачного расследования

Когда появляется риск, обычно непонятно:

- почему система считает это риском;
- кто должен проверить ситуацию;
- какие признаки это подтверждают;
- кто изменил статус проверки;
- почему кандидат признан инцидентом или ложным срабатыванием;
- какой отчет можно показать руководителю.

Без прозрачной цепочки разбор быстро превращается в спор между ИТ, ИБ,
руководителем и сотрудником.

## 2. Решение AWatch-rus

### Workforce Analytics

AWatch-rus показывает управленческую картину по активности:

- индекс активности;
- активное время;
- подразделения и ответственные;
- тренды;
- просадки;
- рабочие приложения и RDP-сценарии;
- проблемные зоны, требующие внимания.

Это не система для наказания за каждую минуту простоя. Это инструмент для
понимания загрузки, дисциплины процессов и качества операционного управления.

### Trust KPI

AWatch-rus отдельно показывает, можно ли доверять текущему KPI.

Система учитывает:

- источник данных агента;
- наличие ошибок коллектора;
- свежесть телеметрии;
- покрытие рабочих мест;
- диагностические fallback-режимы;
- долю узлов, данные которых приняты в KPI.

Если данные собраны ненадежным способом, система не маскирует это красивой
цифрой. Она прямо показывает: KPI требует проверки.

### Business Risk

AWatch-rus переводит технические признаки в язык руководителя:

- подразделение стабильно в норме;
- подразделение требует внимания;
- риск высокий;
- риск критический;
- причина: низкий Trust KPI, падение активности, слабое покрытие агентов,
  устаревшая телеметрия, проблемные рабочие места, открытые проверки.

Главная ценность не в том, что система показывает еще один график. Ценность в
том, что она объясняет, почему конкретная зона бизнеса требует внимания.

### Investigation Workflow

AWatch-rus не создает инциденты автоматически.

Он формирует кандидатов для проверки и дает понятный ручной workflow:

```text
риск -> кандидат -> проверка -> audit trail -> investigation pack -> дело
```

В этом контуре видно:

- почему кандидат попал в очередь;
- какие признаки есть;
- кто проверял;
- какой статус поставлен;
- какой комментарий оставлен;
- какой пакет расследования можно выгрузить.

Это важно для ИБ и руководителя: решение принимает человек, а система дает
материал и прозрачную историю.

## 3. Для кого продукт

### Банки и финансовые организации

Подходит там, где важны контроль рабочих мест, RDP, операционная дисциплина,
качество KPI и разбор спорных событий без немедленного перехода к тяжелой DLP
или SIEM-программе.

### Холдинги

Полезен для распределенной структуры: несколько подразделений, разные
ответственные, разные рабочие роли, необходимость сравнивать зоны бизнеса в
одном формате.

### Торговые сети

Подходит для контроля операторов, офисных сотрудников, логистики, back-office и
подразделений, где важны рабочие приложения, смены, простои и понятная
управленческая сводка.

### Логистика

Полезен там, где работа распределена между операторами, диспетчерами,
складскими и офисными ролями, а простои или падение активности быстро влияют на
сроки обработки.

### Государственные организации

Подходит для технического аудита рабочих мест, контроля регламентов,
управленческой отчетности и внутреннего разбора событий при аккуратном
позиционировании: не как сертифицированная СЗИ, а как платформа операционного
контроля и аналитики.

## 4. Чем отличается

### От Стахановца

Классические системы контроля сотрудников часто воспринимаются как инструмент
наблюдения за человеком. AWatch-rus делает акцент на другом:

- не только активность, но и доверие к данным;
- не только сотрудник, но и подразделение;
- не только “кто работал”, но и “можно ли верить KPI”;
- не только событие, но и связанная картина риска;
- не автоматическое обвинение, а очередь проверок.

### От StaffCop

StaffCop-подобные решения сильны в детальном контроле действий пользователя.
AWatch-rus продается как управленческий слой поверх активности и рисков:

- руководителю не нужно начинать с технических логов;
- риск объясняется через причины;
- качество данных показывается отдельно;
- инцидентная часть строится через ручную проверку и audit trail.

### От Kickidler

Kickidler ассоциируется с визуальным наблюдением и контролем экранной
активности. AWatch-rus не строит ценность вокруг постоянного просмотра экранов.

Главный фокус:

- агрегированная активность;
- Trust KPI;
- подразделения;
- риски;
- расследовательский пакет;
- управленческий отчет.

Если evidence включается в пилоте, это отдельный согласованный сценарий, а не
базовая идея продукта.

### От DLP

DLP отвечает на вопрос: “Есть ли утечка или нарушение политики данных?”

AWatch-rus отвечает на другой вопрос: “Что происходит в организации, где падает
активность, можно ли доверять данным и какие ситуации нужно проверить?”

В AWatch-rus есть DLP-lite/ИБ-сигналы, но продукт не заявляется как enterprise DLP
и не заменяет сертифицированные DLP-комплексы.

### От SIEM

SIEM собирает и коррелирует события ИТ- и ИБ-инфраструктуры.

AWatch-rus ближе к рабочему месту, подразделению и управленческой картине:

- активность сотрудников;
- качество данных агентов;
- покрытие рабочих мест;
- бизнес-риск подразделений;
- кандидаты в проверки;
- понятный отчет для руководителя.

AWatch-rus может быть источником или соседним контуром для SIEM, но не должен
позиционироваться как замена промышленной SIEM.

## 5. Сценарий пилота

Рекомендуемый пилот:

- срок: 2 недели;
- масштаб: 10-50 рабочих мест;
- охват: 1-3 подразделения;
- доступ: закрытый портал через VPN или auth gateway;
- роли: директор/владелец, ИТ, ИБ, руководитель пилотного подразделения;
- режим: наблюдение, аналитика, ручная проверка кандидатов;
- без автоматических блокировок и сетевого enforcement по умолчанию.

Типовой ход пилота:

1. Согласовать подразделения, роли, список рабочих мест и данные, которые можно
   использовать.
2. Развернуть серверный контур и портал.
3. Установить агенты на выбранные рабочие места.
4. Проверить Trust KPI и покрытие агентов.
5. Накопить несколько рабочих дней телеметрии.
6. Показать руководителю сводку: активность, просадки, риски, причины.
7. Провести один согласованный сценарий проверки кандидата в инциденты.
8. Выгрузить управленческий отчет и investigation pack.
9. Зафиксировать результат пилота и список доработок.

Что заказчик должен увидеть в конце пилота:

- где активность стабильна;
- где есть просадка;
- каким данным можно доверять;
- какие рабочие места портят KPI;
- какие риски требуют проверки;
- как выглядит прозрачная цепочка разбора.

## 6. Критерии успеха пилота

Пилот успешен, если:

| Критерий | Что считается хорошим результатом |
|---|---|
| Руководитель понимает главный вывод | Портал за 1-2 минуты отвечает, где норма, где риск и почему. |
| KPI не выглядит “черным ящиком” | Видно, какие данные приняты в KPI, а какие нет. |
| Покрытие рабочих мест понятно | Есть список ожидаемых узлов, свежих узлов, stale/missing nodes. |
| Риски объяснимы | По каждому проблемному подразделению есть причины и рекомендация. |
| ИБ получает очередь проверки | Есть кандидаты в инциденты без автоматического создания инцидента. |
| Решения проверяемы | Есть audit trail: кто изменил статус, когда и почему. |
| Отчет пригоден для обсуждения | Есть Markdown/PDF/JSON-отчет для руководителя и ИТ/ИБ. |
| Ограничения приняты | Заказчик понимает, что это proxy-аналитика, а не сертифицированная СЗИ. |

Минимальный целевой результат: заказчик видит управленческую ценность даже без
масштабного внедрения и может принять решение о расширении пилота.

## 7. Ограничения продукта

AWatch-rus в текущем позиционировании:

- не является сертифицированной СЗИ;
- не заменяет enterprise DLP;
- не заменяет SIEM;
- не является EDR/XDR;
- не принимает дисциплинарные решения автоматически;
- не создает инциденты автоматически;
- не должен использоваться без локальных регламентов уведомления сотрудников;
- не должен публиковаться наружу без VPN, reverse proxy или auth gateway.

Что важно проговорить на первой встрече:

- индекс активности - это управленческая proxy-метрика;
- качество данных важно не меньше самой активности;
- DLP-lite/ИБ-сигналы требуют ручной проверки;
- evidence включается только по согласованному сценарию;
- сетевой enforcement и блокировки не входят в базовый пилот.

## 8. Как говорить о продукте коротко

Для директора:

> AWatch-rus показывает, какие подразделения работают стабильно, где есть просадка
> и можно ли доверять этим данным. Это не просто контроль сотрудников, а
> управленческая картина риска.

Для ИБ:

> AWatch-rus дает очередь ситуаций для проверки, evidence-признаки и audit trail
> решений. Он не заменяет DLP/SIEM, но закрывает важный слой между активностью
> рабочих мест и внутренним разбором событий.

Для ИТ:

> AWatch-rus показывает покрытие агентов, свежесть телеметрии и узлы, из-за которых
> управленческий KPI становится недостоверным.

## Связанные документы

- [Customer Pilot Pack](CUSTOMER_PILOT_PACK_RU.md)
- [Описание продукта](../PRODUCT_DESCRIPTION_RU.md)
- [Аудит готовности к пилоту](PILOT_READINESS_AUDIT_RU.md)
- [Портал AWatch-rus](PORTAL_RU.md)
- [Business Risk](BUSINESS_RISK_RU.md)
- [Модель безопасности](SECURITY_MODEL_RU.md)
